A fundação que opera a Wikipédia vai lançar o seu primeiro código de conduta global como resposta às críticas de que não consegue combater o assédio e de que sofre com a falta de diversidade.
“Precisamos de ser muito mais inclusivos”, disse María Sefidari, presidente do conselho de curadores da Fundação Wikimedia, citada pela agência Reuters. “Estamos a perder muitas vozes, estamos a perder mulheres, estamos a perder grupos marginalizados”.
As plataformas online estão sob intenso escrutínio em relação ao comportamento abusivo, retórica violenta e outras formas de conteúdo problemático, obrigando-as a renovar as regras de conteúdo e aplicá-las de forma mais restrita.
Ao contrário do Facebook Inc e do Twitter Inc, que adotam abordagens mais de cima para baixo para moderação de conteúdo, a enciclopédia online, que completou 20 anos no mês passado, depende em grande parte de voluntários para lidar com problemas em torno do comportamento dos utilizadores.
A Wikimedia disse que mais de 1.500 voluntários da Wikipédia de cinco continentes e 30 idiomas participaram na criação das novas regras depois de o conselho de curadores ter votado em maio do ano passado para desenvolver novos padrões vinculativos.
“Tem havido um processo de mudança em todas as comunidades”, disse Katherine Maher, diretora executiva da Fundação Wikimedia. “Demorou para construir o apoio necessário para fazer as consultas para que as pessoas entendessem por que isso é uma prioridade.”
O novo código de conduta proíbe o assédio dentro e fora do site, impedindo comportamentos como discurso de ódio, uso de calúnias, estereótipos ou ataques com base em características pessoais, bem como ameaças de violência física e perseguição ou seguir alguém em diferentes artigos para criticar o seu trabalho.
Além disso, proíbe a introdução deliberada de informações falsas ou tendenciosas no conteúdo.
A Wikipédia é um site relativamente confiável em comparação com as principais plataformas de redes sociais que têm lutado para conter a desinformação. Maher disse que as preocupações de alguns utilizadores de que as novas regras significavam que o site estava a tornar-se mais centralizado eram infundadas.
A Wikipédia tem 230 mil editores voluntários que trabalham em artigos de crowdsourcing e mais de 3.500 “administradores” que podem realizar ações como bloquear contas ou restringir edições em certas páginas. Às vezes, as reclamações são decididas por painéis de utilizadores eleitos pelas comunidades.
A Wikimedia disse que a próxima fase será trabalhar na aplicação das regras. “Um código de conduta sem fiscalização não vai ser útil”, disse Sefidari. “Vamos resolver isto com as comunidades”.
Maher disse ainda que haverá um treino para as comunidades e grupos de trabalho interessados.
A Wikimedia não tem planos imediatos para reforçar a sua pequena equipa de “confiança e segurança”, um grupo de cerca de uma dúzia de funcionários que atualmente atua em questões urgentes, como ameaças de morte ou partilha de informações privadas de pessoas.
