Há, pelo menos, seis boas formas para assustar os seus funcionários, fazê-los achar que “não bate bem” e garantir que nunca mais querem voltar a trabalhar consigo. Arrisca-se experimentar algum?
Quem disse que o principal recurso e a verdadeira vantagem competitiva de uma empresa está nos seus trabalhadores, no seu talento ou na sua motivação?
Contudo, talvez o verdadeiro objetivo seja esvaziar o escritório, desmotivar permanentemente o pessoal e sabotar metodicamente o capital humano.
Se for esse o caso, um manual de gestão tóxica elaborado pelo The Conversation oferece-lhe tudo o que precisa.
Evite dar sentido aos objetivos
Começar por estabelecer objetivos vagos, irrealistas ou contraditórios.
Acima de tudo, evite dar sentido aos objetivos, ligá-los a uma estratégia clara ou apoiá-los com recursos adequados.
Em suma, abrace os verdadeiros objetivos SMART – “stressantes, arbitrários, ambíguos, repetitivos e totalmente desligados”, em vez de “específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais”.
De acordo com a investigação em psicologia organizacional, esta abordagem garante ansiedade, confusão e desinteresse entre as equipas, aumentando significativamente a sua intenção de abandonar a empresa.
O silêncio é de ouro
Evitar todas as formas de diálogo e comunicação. Nunca dê feedback. Mas se for absolutamente necessário, faça-o raramente e de forma irregular, certifique-se de que é feito sob a forma de crítica pessoal.
A ausência de feedback regular, centrado nas tarefas e acionável deixa os empregados na incerteza, apanha-os desprevenidos durante as avaliações e mina gradualmente o seu empenho.
A forma como os seus empregados interpretam as suas intenções e o seu feedback é o mais importante. Mas tenha cuidado: se o feedback for entendido como construtivo, pode efetivamente aumentar a motivação e o empenho na aprendizagem.
“Ensaios” de avaliação de desempenho
Organize reuniões anuais de avaliação do desempenho em que se concentre apenas nos erros e ignore completamente os êxitos ou os esforços invisíveis.
Seja rígido, crítico e concentre-se apenas nos pontos fracos.
Certifique-se de que recebe todo o crédito quando a equipa tem sucesso; afinal, sem si, nada teria sido possível.
Por outro lado, quando os resultados ficam aquém do esperado, não hesite em realçar os erros, atribuir culpas individuais e recordar-lhes que “bem os avisou!”
Este tipo de avaliação do desempenho, melhor descrito como um julgamento punitivo, garante uma desmotivação profunda e acelera a rotação da equipa.
Competição interna levada ao extremo
Promover uma cultura de rivalidade entre colegas: fazer circular regularmente as classificações internas, recompensar apenas os melhores desempenhos, eliminar sistematicamente os menos bem classificados sem sequer pensar em ajudá-los a melhorar, desvalorizar a importância da cooperação e deixar que a concorrência interna faça o resto.
A competição interna feroz é uma excelente ferramenta para destruir a confiança entre os colegas de equipa e criar uma atmosfera persistentemente tóxica, levando a um aumento do número de saídas voluntárias.
Ignorar o bem-estar e não ouvir
Já estabelecemos que o feedback e o diálogo devem ser evitados. Mas se, por infelicidade, eles ocorrerem, certifique-se de que não dá ouvidos a queixas ou sinais de alerta relacionados com o stress ou a exaustão.
Não ofereça qualquer apoio ou assistência e, claro, ignore completamente o direito de se desligar.
Ao negligenciar a saúde mental e ao recusar-se a ajudar os seus empregados a encontrar um sentido para o seu trabalho – especialmente quando desempenham tarefas consideradas sem sentido, repetitivas ou emocionalmente desgastantes – aumenta diretamente o risco de esgotamento e de absentismo crónico.
Além disso, privilegie sempre prémios de desempenho muito variáveis e mal concebidos: isso aumentará a instabilidade dos rendimentos e aniquilará qualquer compromisso que ainda exista.
A arte do desgaste silencioso
Quer levar as suas capacidades de repelir talentos ainda mais longe? Inspire-se naquilo que a investigação identifica como práticas e experiências pertencentes às diferentes formas de violência no local de trabalho.
Estas incluem a microgestão, a pressão constante, a falta de reconhecimento, o isolamento social e outras que geram sofrimento a longo prazo.
Embora muitas vezes invisível, a sua recorrência desgasta gradualmente os trabalhadores mentalmente, depois fisicamente, até que finalmente se quebram.
Agora, não se esqueça: se quiser pôr os seus trabalhadores “a andar”… replique tudo o que está escrito neste artigo. Mas, atenção, se preferir ser um bom patrão… não faça nada do que leu.
ZAP // The Conversation
