António Pedro Santos / Lusa
A ministra da Saúde, Ana Paula Martins, durante uma visita ao INEM.
Empresa Sword Health estava encarregue de aplicar IA no serviço de atendimento do INEM. Mas ficou “perplexa” com o que encontrou — diz que o atendimento pode mesmo “colapsar”.
Já existia um robô criado pela empresa portuguesa de IA Sword Health para atender as chamadas no Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM). Tinha voz, simulações feitas, sistema construído… e ia ser instalado gratuitamente.
Mas, de acordo com o que o diretor da empresa, Virgílio Bento, revelou ao jornal Expresso, “precisamos de muita coisa, é uma lista muito longa. Não é possível integrar a nossa solução no sistema de informação do INEM para as chamadas serem roteadas para o operador humano ou para a IA. O que encontrámos é assustador”.
O fundador da Sword Health diz ainda que “o sistema do INEM é obsoleto, frágil e quem está a geri-lo não tem noção disso. O estado do sistema de informação assemelha-se à ponte em Entre-os-Rios. Caiu porque não teve manutenção e antevemos um desastre, um colapso, no INEM, dado o sistema de informação que tem”.
“A equipa ficou perplexa com a incapacidade dos técnicos, mais ainda por se tratar de um sistema crítico, absolutamente essencial. O sistema está em risco e não pode acontecer. É um sistema crítico, as pessoas vivem ou morrem com base nesse sistema. Dizemos a verdade, livres, porque não temos nem esperamos contratos com o Governo”, diz.
A empresa assegura que “diz a verdade”, uma vez que “não temos nem esperamos contratos com o Governo”. “Não devemos nem queremos favores e alguém tem de dizer o que está a acontecer no INEM. O feedback da equipa é que estamos perante uma bomba-relógio”.
“Não podemos avançar, porque não podemos mudar o sistema do INEM. É preciso que sejam os colaboradores externos, que fizeram o sistema, a fazê-lo e, para isso, é precisa pressão, que não existe. Passámos a frustração ao presidente do INEM, mas tudo voltava à camada intermédia e ficava na mesma”, conclui o diretor.
Contactada pelo mesmo jornal, a direção do INEM diz, por sua vez, que “os trabalhos têm decorrido com normalidade, com vários avanços à data de hoje”.
Dizem porém que, “para garantir uma otimização do funcionamento do Centro de Orientação de Doentes Urgentes, a prioridade passa por conseguir dotar o mapa de pessoal com todos os profissionais que precisa”.
“Ao nível dos sistemas de informação, estão a ser alvo de intervenções e de investimentos com vista à modernização”, assegura a direção do serviço, que assegura estarem em curso “ações a médio e longo prazo”.
Para Virgílio Bento, a solução seria abrir uma auditoria para averiguar todos os problemas, que são “coisas absolutamente básicas, como a triangulação das chamadas”: “Se for um número fixo, tem sempre uma morada associada e se for um telemóvel é só fazer a triangulação das torres celulares, uma tecnologia básica e já com 15 anos”.
“Faltam coisas fáceis num sistema que afeta milhares de pessoas e em situação crítica”, comenta o engenheiro, que garante que “os técnicos de emergência são as primeiras vítimas. Estão em burnout porque sabem a importância do seu trabalho e têm de encontrar soluções para quem telefona”.
Que não tenham esperança num “contratozito” – chorudo – com o estado, fez-lhes crescer o nariz um kilometro.
Por isso mesmo foram para a imprensa… Contando que para os calar, caiam uns milhoezitos gratuitos… E o tal contrato, poizatão….
Olha lá eles….
A IA substituia muito bem todo o governo e afins; que economia!
Excelente!
Mandem metade dos Funcios para o Desemprego e substituam por IA!
Era 2 em 1, teriamos melhores respostas , atendimento, melhor eficacia e poupavamos pipas de massa que +e tirada *a foröa da boca dos tugas.
H+a muita parolada e sopeiras (especialmente as sopeiras da Seg Social) s+o l+a estao a mamar e a enxovalhar / agredir psicologicamente os necessitados.
É preciso obrigar os elementos do INEM desde o topo até à base da cadeia hierárquica a declarar se colaboraram/pertenceram ou colaboram/pertencem à Maçonaria ou a outras sociedades secretas (Jesuítas, Opus Dei, etc.) depois de identificados terão de sair, os despedimentos aplicados e a proibição de sindicatos ou qualquer actividade sindical.
A Sr.ª Ministra da Saúde, Ana Correia, pertence à Maçonaria, como tal não tem condições para exercer o cargo, devendo demitir-se ou ser demitida, junte-se a isto a grave situação – que não é de agora – em que se encontra o Serviço Nacional de Saúde e 8 pessoas que foram assassinadas por elementos do INEM.
Obsessoes e mais Obsessoes, pela Maconaria, a NATO, e o Estado Ditadorial, as Teorias da Conspiraçao.
É muito engraçado essas criaturas ditas “Democratas” mas usam o Expediente Juridico (Leis, Despachos, etc.) para andarem a perseguir os Cidadaos nas suas Liberdades e Direitos. Os Cidadaos não são “propriedade” do Estado, dos Politicos, dos Partidos, nem são Bichinhos de estimação dos mesmos. Só na China e Russia e Coreia do Norte é que é assim. Há muito “Democrata” por aí que afinal querem implantar uma China, Russia, Coreia cá no sitio, escondidos como ratinhos espertos mas a roer a corda.
É caso para dizer “Vão-se mas é TRATAR!”
O dr. Lusitano tem de perceber que os Portugueses não são propriedade dos liberais/maçonaria ou de outras sociedades secretas (Jesuítas, Opus Dei, etc.), do regime, da presidência, e partidos liberais/maçónicos (PS, PSD, CDS, PCP, BE, L, CH, IL, PAN, e restantes partidos), que durante três anos (2020-2023) perseguiram os Portugueses, atentaram contra as liberdades individuais e civis, colocaram os Portugueses em prisão domiciliária sem culpa formada, submeteram os Portugueses a actos de tortura e humilhação obrigando-os a usar um acessório facial, e promoveram pseudo-ciência e pseudo-medicina.
O liberalismo/maçonaria não é democracia é tirania, é escravidão e sub-desenvolvimento, é o oposto de liberdade individual e liberdades civis, mas claro que a culpa é sempre dos outros que estão lá sossegados na terra deles, é sempre culpa da «China, Rússia, Coreia do Norte», tenha mas é juízo e deixe-se de teorias da conspiração.
Este deve ser um dos tais MRPP que se refugiaram no PSD no 25.11.76.
«…Na peça da TVI sobre MAÇONARIA no Governo, vi declarações cândidas dos seus grão-mestres: “não traficam influências, não arranjam empregos nem nomeações, só constroem homens bons” Se é assim, então porquê o secretismo? Porque dizem todos que foram, mas já não são? Escondem o bem?…» – Presidente Rui Rio (https://x.com/RuiRioPT/status/1886907283495432432?mx=2)
Já Agora Metam a IA a conduzir ambulancias e a agarrar nas Macas , a ir buscar os Doentes e a fazer Cirurgias, um dia assim os Humanos não fazem nada e vivem só de tempo livre.
Não sei é como vão arranjar dinheiro depois para as reformas