Segunda-feira, Outubro 14, 2019
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Mais de 20 mil consumidores já reclamaram sobre comissões no MB Way

Cerca de 24 mil consumidores já reclamaram contra as comissões sobre transferências na aplicação móvel MB Way, de acordo com a newsletter da associação de defesa dos consumidores (DECO). Segundo a newsletter enviada esta terça-feira,...

Alguns pedidos de informação às Finanças custam até 25.550 euros

Qualquer cidadão que queira ter uma resposta mais rápida e de caráter legalmente vinculativo no e-balcão do Portal das Finanças terá de esperar cerca de 75 dias e pagar entre 2.550 e 25.550 euros. Essa...

Tempo de espera nos CTT é principal causa de insatisfação dos clientes

Um inquérito da associação Deco a 1.800 clientes dos CTT revela que esperam, em média, 18 minutos para serem atendidos e que o tempo de espera é o que causa mais insatisfação. O inquérito realizado...

Faturas detalhadas de telecomunicações estão a confundir os clientes, alerta a Deco

As faturas detalhadas de telecomunicações, adotadas na sequência da decisão da Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom), estão a confundir os clientes, revelou esta terça-feira a Deco Proteste, que considerou que a medida do regulador...

Deco quer que o BdP limite comissões do MB Way. Regulador não pode “lavar as mãos”

A Deco considera que o Banco de Portugal (BdP) não pode ‘lavar as mãos' e tem de ter uma posição firme sobre as comissões do serviço de pagamentos MB Way, defendendo os mesmos limites...

Desperdício de água custa 90 milhões de euros por ano

As perdas de água em Portugal rondam os 180 milhões de metros cúbicos por ano e correspondem a um desperdício na ordem dos 90 milhões de euros, denunciou na terça-feira a Associação Portuguesa para...

PSP contraria Estado: Afinal, aplicação não substitui CC em operações STOP

Através do Twitter, a PSP partilhou um artigo da DECO Proteste no qual se pode ler que a nova aplicação móvel desenvolvida pela Agência para a Modernização Administrativa (AMA) não pode ser usada para...
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Excesso de plástico num produto? Envie uma fotografia à DECO

A Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor (DECO) disponibiliza, a partir desta quarta-feira, uma página nas redes sociais e um e-mail para que os cidadãos denunciem produtos excessiva ou injustificadamente embalados em plástico. No...

Protetor solar para crianças à venda em Portugal anuncia proteção 50+ mas só tem 15

A Deco anunciou esta sexta-feira que enviou para o Infarmed os resultados dos testes a um protetor solar para crianças que publicita um nível de proteção alegadamente superior ao apurado em testes de laboratório. “O...

Governo tira às famílias poupança de cinco euros na fatura de energia

A partir de 1 de julho, os 2,8 milhões de consumidores de eletricidade com uma potência contratada de 3,45 kVA vão poupar por ano apenas 9,12 euros na conta da luz, uma vez que...