Uma nova pesquisa sugere que as pessoas tendem a confiar mais o seu dinheiro a pessoas com a voz mais aguda.
Um estudo recente publicado no British Journal of Psychology revela que as pessoas são mais propensas a confiar — e a ser generosas com — indivíduos com vozes mais agudas em cenários de tomada de decisões financeiras, mesmo quando existe o risco de perda financeira.
Liderada por Jillian J. M. O’Connor, da Universidade de Houston-Downtown, a investigação teve como objetivo resolver descobertas conflituantes de estudos anteriores sobre se as vozes agudas ou graves inspiram maior confiança financeira. O’Connor colocou a hipótese de que estas diferenças poderiam estar ligadas a variações no risco financeiro e concebeu uma série de experiências para testar isso.
O estudo envolveu 118 estudantes de licenciatura que avaliaram 48 amostras de áudio de vozes — masculinas e femininas — que tinham sido alteradas digitalmente para soarem ligeiramente mais agudas ou mais graves. Os participantes foram então convidados a jogar uma série de jogos de confiança económica, nos quais tinham de decidir quanto dinheiro dar ou devolver a uma pessoa com base apenas no som da sua voz.
Os resultados mostraram consistentemente que os participantes preferiam vozes mais agudas. Estas vozes foram percebidas como mais fiáveis, e os seus proprietários receberam mais dinheiro em cenários de baixo e alto risco. Mesmo quando os participantes decidiram quanto dinheiro devolver, foram mais generosos com os falantes de tom mais agudo, refere o Psy Post.
Curiosamente, quando solicitados a avaliar a probabilidade de um falante assumir riscos financeiros, os participantes consideraram as vozes mais graves como mais propensas a riscos, sugerindo uma perceção de dominância ou imprudência. Este paradoxo realça as complexas pistas sociais embutidas no tom vocal.
O’Connor enfatizou o papel subtil, mas poderoso, que as características vocais desempenham na formação de decisões baseadas na confiança. “Muitas vezes assumimos que o comportamento financeiro é lógico, mas o tom de voz pode influenciar inconscientemente o nosso julgamento”, observou.
Os resultados sugerem que as perceções de cordialidade ou cooperação associadas a vozes mais agudas podem superar as associações de autoridade ou poder frequentemente associadas a vozes mais graves.
No entanto, o estudo tem limitações. As decisões foram hipotéticas, sem dinheiro real envolvido, e o grupo de participantes era composto maioritariamente por jovens estudantes universitários, fatores que podem influenciar a abrangência da aplicação dos resultados.
