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Desde que há relatórios da Salesforce, o número de vendas no mundo digital nunca tinha descido. Desceu agora.
O comércio realizado através da internet está a descer.
Depois do “pico” em 2020 por causa da pandemia, que fechou as pessoas em casa, e de uma subida mais ligeira no ano passado, o primeiro trimestre registou mesmo uma queda no e-commerce.
Os números apresentados pela Salesforce mostram que, entre 1 de Janeiro e 31 de Março de 2022, a nível global, as vendas digitais desceram 3%.
A empresa especialista realiza relatórios desde 2013 – e nunca tinha havido uma quebra no e-commerce ao longo de um trimestre.
Há três factores essenciais para esta queda: a inflação, problemas na logística (há inúmeros navios-contentores parados em Shanghai) e a incerteza económica. Tudo consequências, ou da guerra na Ucrânia, ou ainda da COVID-19.
Só na Europa as vendas online caíram cerca de 13%, enquanto o volume de encomendas desceu 17% no mesmo trimestre. Espanha é uma excepção neste panorama: cresceu 6%.
A previsão aponta para que, ao longo de 2022, se estabilize a confiança dos consumidores nas compras online.
