Obrigado pela sua chamada indesejada. Chamo-me Lenny e estou aqui para o entreter

Numa altura em que apps como o Google Duplex tratam de fazer telefonemas de marcações em nome dos seus utilizadores, há um bot bastante mais básico – mas aparentemente eficaz – que tem desperdiçado o tempo de operadores de chamadas indesejadas de telemarketing, spam, e até chamadas fraudulentas.

O Lenny é um bot que dispensa inteligência artificial, e que consiste apenas num conjunto de frases pré-gravadas que vão sendo reproduzidas, com uma voz peculiar (que nos remete imediatamente para a imagem de um velhinho meio esquecido) assim que são detectadas pausas na conversação.

A aplicação funciona com quatro frases iniciais que visam “incentivar” que o operador comece a falar, e depois doze frases que são suficientemente genéricas para fazer com que um operador não se sinta imediatamente enganado…

À medida que a conversa se desenrola, as coisas começam a desviar-se cada vez mais do tópico do operador, mas ainda assim Lenny consegue fazer com que alguns operadores permaneçam mais de 10 minutos em linha, a “conversar” com estas gravações.

Poderia parecer bastante mais simples desligar a chamada, mas o objectivo deste bot é o de tentar fazer com que um operador envolvido em chamadas de spam ou fraudulentas desperdice o máximo de tempo possível, tempo esse em que não estará a tentar enganar uma potencial vítima real.

Provavelmente, no futuro poderá mesmo passar a chamada a um assistente especial no seu smartphone, que usará esta abordagem de forma ainda mais eficaz, com ajuda de Inteligência Artificial — e já agora, que depois enviará directamente a gravação e queixa respectiva para as autoridades competentes.

Até lá, fique com uma das mais épicas chamadas que o Lenny já atendeu…

PARTILHAR

1 COMENTÁRIO

RESPONDER

Descobertas filmagens inéditas de um centro de espionagem da II Guerra Mundial

Foi descoberta uma rara filmagem da instalação militar secreta Bletchley Park, no Reino Unido. Este centro de espionagem atuou durante a II Guerra Mundial e foi responsável por decifrar códigos alemães durante o período nazi. O …

Montezemolo revelou o sonho que Ayrton Senna não cumpriu

O antigo presidente da equipa da Ferrari, Luca di Montezemolo, revelou que o seu maior arrependimento foi não ter conseguido levar Ayrto Senna para a equipa. Em 1994, Ayrton Senna morreu de forma trágica quando perdeu o …

Friends: atores já terminaram as gravações do episódio especial

Ainda antes de os talk shows serem suspensos devido à COVID-19, Matt LeBlanc foi um dos convidados do The Kelly Clarkson Show, onde confirmou que as gravações do episódio especial de FRIENDS estavam concluídas. O programa …

YouTube remove vídeos com teoria da conspiração que liga covid-19 ao 5G

A onda de teorias falsas que ligam a pandemia da COVID-19 ao 5G levou a uma série de incidentes, incluindo ameaças a funcionários de operadoras e ataques a antenas de telecomunicações. Agora, o YouTube está …

Engenheiros construiram um ventilador caseiro. Pode servir como "último recurso"

Uma equipa de engenheiros da Universidade de Vanderbilt, nos Estados Unidos, construiu um ventilador caseiro que pode ser usado como último recurso. A pandemia de covid-19 continua a desafiar as comunidades médicas e uma das ameaças …

Sepultura de genocídio encontrada no Ruanda pode conter 30 mil corpos

No Ruanda, foi encontrada uma sepultura que pode conter 30 mil vítimas do genocídio no país em 1994. Cerca de 800 mil tutsis e hutus moderados foram assassinados. Mais de 25 anos depois de um genocídio …

Belenenses SAD entra parcialmente em lay-off

"A indústria do futebol está entre as mais atingidas pelos efeitos da pandemia", que provocou a suspensão de praticamente todas as provas futebolísticas, destaca o Belenenses SAD. O Belenenses SAD, da I Liga de futebol, entrou …

Dois milhões de máscaras furtadas em Espanha podem ter sido vendidas em Portugal

O equipamento médico e sanitário furtado está avaliado em cinco milhões de euros e terá sido adquirido por uma empresa portuguesa que conhecia a proveniência do material. Um empresário de Santiago de Compostela foi detido por, …

Facebook terá tentado comprar um software de espionagem em 2017

O Facebook tem estado envolvido em vários escândalos e o mais recente está relacionado com a alegada compra da ferramenta Pegasus, usada para hackear iPhones. A empresa de segurança informática NSO Group, responsável pela Pegasus, alega …

Primeiro-ministro espanhol diz que coronavírus desafia o futuro da UE. E fá-lo em sete idiomas

O primeiro-ministro espanhol Pedro Sánchez publicou no domingo um artigo em sete idiomas europeus, argumentando que o coronavírus pode ser a ruína da União europeia (UE) caso não sejam tomadas medidas mais drásticas para lidar …