Galp multada em Espanha por violar direitos dos consumidores

José Sena Goulão / Lusa

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A Comissão Nacional dos Mercados e da Concorrência (CNMC) sancionou a Galp com uma multa de 400 mil euros por considerar que a empresa portuguesa violou o direito dos consumidores de escolher o operador de eletricidade e gás.

De acordo com o organismo, em 2012 foram recebidas diversas denúncias de consumidores contra a Galp.

Entre as denúncias realizadas, os consumidores queixavam-se que os comerciais da empresa conseguiam alterar o fornecimento do gás e da eletricidade sem o devido consentimento dos consumidores, explica a CNMC em comunicado citado pela agência Efe.

Além disso, o número de telefone de apoio ao cliente disponibilizado pela Galp consistia, em muitas ocasiões, num tarifário de chamadas de valor acrescentado.

O procedimento sancionatório da CNMC está datado de 21 de maio.

A Galp já afirmou que está a analisar a decisão do regulador espanhol dos mercados e da concorrência e que “reagirá através dos procedimentos legais aplicáveis em Espanha para demonstrar que não é responsável por aqueles factos”.

Contactado pela agência Lusa, o porta-voz da Galp esclareceu que a decisão da CNMC “refere-se a factos alegadamente ocorridos em 2012, unicamente no âmbito da atividade da comercializadora em Espanha em que participou até outubro de 2015”.

“A Galp encontra-se a analisar a decisão e reagirá através dos procedimentos legais aplicáveis em Espanha para demonstrar que não é responsável por aqueles factos”, disse.

ZAP / Lusa

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2 COMENTÁRIOS

  1. eles pensam que estão em Portugal para fazerem o que querem. aqui temos um entidade para regualar a concorrencia. se nao ha concorrencia, porque temos essa entidade? serão mais uns “tachos”? em espanha nao se brinca.

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