Em causa estão as avaliações falsas. Alegados queixosos estariam a receber dinheiro, ou outras recompensas, para criticar a Amazon.
Milhares de pessoas estão ser alvo de processo por parte da Amazon, devido a avaliações falsas.
A empresa anunciou na segunda-feira passada que está a processar mais de 10 mil grupos do Facebook.
Os alegados queixosos estariam a receber dinheiro, ou outras recompensas, para criticar a Amazon.
A empresa dedicada ao comércio electrónico foi vítima de descrições falsas, sobretudo, nos Estados Unidos da América, Reino Unido, França, Alemanha, Espanha, Japão e Itália.
Entre os mais de 10 mil grupos, o foco foi o grupo “Amazon Product Review” – um grupo com avaliações falsas e que tinha mais de 40 mil membros (só esse grupo) quando desapareceu no início de 2022.
O Facebook actualizou há um mês a sua política de avaliações feita pelos utilizadores, precisamente para evitar o aparecimento de críticas falsas.
O portal TecMundo lembra que, também há um mês, a Amazon anunciou que tinha detectado “uma tendência crescente de maus actores a tentar solicitar avaliações falsas fora da Amazon, principalmente através de redes sociais”.
A empresa critica a alegada negligência das empresas que gerem as redes sociais.
É complexo estabelecer uma noção exacta do impacto que estas avaliações falsas teve, ou terá, nas vendas da Amazon.
