Face ao recente disparo dos preços da luz, a EDP Comercial está a bloquear e dificultar novos contratos com clientes.
A EDP está a travar a celebração de novos contratos de eletricidade devido ao recente disparo dos preços da energia.
O Jornal de Negócios escreve que, desde o início desta semana, os agentes de atendimento e vendas estão proibidos de angariar novos clientes. Os restantes têm indicações para dificultar o processo.
No guia de angariação de clientes, os operadores informam o consumidor que “se optar pela oferta da EDP Comercial, ficará a pagar mais todos os meses na sua fatura”.
Mas até chegar à fase de falar com um operador, o caminho ainda pode ser longo, realça o Negócios.
Na loja das Laranjeiras, em Lisboa, apenas dois balcões estavam com atendimento ao público, sendo que apenas um deles estava em funcionamento permanente.
Também o site da EDP esteve vários dias com a opção de adesão obstruída e a celebração de um novo contrato está menos intuitiva.
“Os canais da EDP Comercial estão a operar com total normalidade, não existindo dificuldades em aderir aos serviços da empresa, sendo prova disso os mais de 105 mil clientes que já aderiram ao produto de energia desde janeiro de 2022”, disse fonte da empresa ao jornal.
Quanto ao guião de angariação de clientes, a EDP explica que dados os aumentos de preços, está apenas a “prestar informação adequada e transparente”.
“Quando procuram estes canais, os clientes estão a ser alertados de que a instabilidade que se vive atualmente nos mercados está a aumentar o custo da energia, o que terá um impacto inevitável nos contratos celebrados com a empresa”, disse a mesma fonte.
Por sua vez, em relação à proibição aos agentes de celebrarem novos contratos, a justificação é outra: “A EDP está focada na promoção da transição energética, razão pela qual foi decidido que parte dos canais se deveriam concentrar em produtos e serviços que ajudem os clientes a poupar”.
Enfim, a EDP a ser a EDP, um estado dentro do Estado…
Pode ser que agora deixem de chatear o pessoal: eles, a Endesa, a Iberdrola, a Galp, a Gold Energy, etc…
Há 2 semanas senti na pele essas dificuldades no balcão edp, loja do cidadão em Coimbra. Uma funcionária que me atendeu levantou inúmeras dificuldades relativamente a um novo contrato que pretendia fazer para um apartamento que recentemente adquiri. Acabei por vir embora sem conseguir novo contrato. No dia seguinte consegui fazê-lo com outro funcionário.
E entregue por uns cobardes/traidores a outro Estado!…
E entregue a outro Eatado, sim concordo. Cobardes/traidores não concordo de todo, como também não concordo com a entrega aos estrangeiros, especialmente aos chineses (embora me cause mais urticária a entrega da REN, ANA, rede de telecomunicações, CTT,, e afins, do que a EDP, TAP, etc.). Mas é preciso lembrar o contexto. São mais traidores aqueles que provocaram a situação que obrigou a que aqueles que entregaram, entregassem, do que aqueles que efectivamente entregaram (e reitero que não concordo com a alienação de sectores estratégicos). E, neste particular, convém lembrar que entre aqueles que criaram a situação que levou à entrega da EDP e da REN, estava como ministro da justiça o actual primeiro-ministro….
Não concordo nada.
Tudo foi feito por certos interesses para se venderem empresas estratégicas (que “só por acaso” davam bom lucro ao país – e agora enchem os bolsos a acionistas estrangeiros (e os amigos dos tachos, como o tacho de luxo do Catroga na EDP!)) e essa foi a desculpa perfeita!…
Não houve qualquer obrigação na privatização de empresas publicas estratégias e isso foi feito apenas por opção política e para agradar a lobbies privados.
Até porque não resolveu absolutamente nada e, mesmo com a vende de património público ao desbarato, a dívida pública continuou a subir…
Eu estava na dúvida (e fui confirmar!) e, o Costa foi ministro da Administração Interna de 2005 a 2007, quando foi para a Câmara de Lisboa (onde esteve até 2015), portanto, cuidado com essas informações…
O Costa foi ministro da justiça entre 1999 e 2002 no governo do Guterres.
Confirmo o meu lapso. Entre 2005 e 2007, o Dr. Costa foi de facto MAI e não MJ.
Lapso meu.
Quanto ao resto, concordemos, respeitosamente, em discordar.
Quem mais privatizou? E, já agora, em relação às negociatas: quem foram os campeões das PPP’ que continuamos a pagar e que foram o paradigma das negociatas?
Cumprimentos
Certo, mas nunca me viste a defender nada nem ninguém associado ao que referes.
Mas não tenhas duvidas que sou muito mais critico dos “lobos em pele de cordeiro” que, com uma imagem de salvadores do país, traíram e povo e venderam parte da “pátria” ao desbarato, do que dos bandidos “declarados”!…
Não há qualquer razão ou lógica (ou sequer havia necessidade, ao contrário do que tentam fazer querer!) para se privatizem empresas como a ANA, a REN, os CTT, etc, etc… até o Oceanário privatizaram!!…
Até a liberdade de escolha nos estão a retirar. Tanto investimento em energia limpa como a fotovoltaica para ficar cada vez mais cara.Pois os raios solares sofreram aumento de14,45%….o tuga paga.
Qual lberdade de escolha?….