Garantir que as tecnologias sejam éticas e não aumentem a discriminação é um desafio que os governos e as instituições enfrentam. No entanto, embora a conectividade esteja a aumentar, ainda estamos longe de beneficiar de forma igualitária.
O relatório Sociedade Digital em Espanha 2023, da Fundación Telefónica, mostra que o mundo da Internet continua a avançar, mas o controlo continua nas mãos de poucos. Apenas seis plataformas digitais geram mais de metade do tráfego total da rede. E enquanto 90% dos europeus têm acesso a este canal, o número não chega a 40% em África, relatou o El País.
O tráfego na Internet está a crescer regularmente cerca de 35% ao ano, mas apenas seis grandes empresas geram mais de metade desse tráfego. A Alphabet, a empresa-mãe da Google, controla 21% do total, seguida da Meta com 15%. Seguem-se a Netflix (9%), a Apple e a Amazon (4%) e a Microsoft (3%).
Segundo o relatório, este facto traduz-se em custos mais elevados para os operadores de rede na UE. “É urgente elaborar uma proposta legislativa que resolva as assimetrias de poder negocial no ecossistema digital, para que os grandes originadores de tráfego paguem um preço justo e razoável pelos serviços que lhes são prestados”, avança.
“Temos de repensar se é justo que apenas seis empresas globais, nenhuma delas de origem europeia, estejam a apoderar-se de mais de 50% dos recursos de rede de que todos os cidadãos deveriam usufruir”, afirmou na terça-feira Sergio Oslé, Presidente da Telefónica España.
“É como se apenas seis grandes empresas de transportes monopolizassem mais de 50% das autoestradas, o que não seria correto nem justo. É por este tipo de questão que temos de continuar a lutar”, acrescentou, durante a apresentação do relatório, em Madrid.
O outro desafio é o efeito de caixa negra da inteligência artificial. O relatório detalha um estudo realizado pela IBM, no qual mais de 60% das empresas afirmaram que não conseguem explicar com certeza as decisões que a inteligência artificial toma, não monitorizam a origem dos dados que utilizam para alimentar os sistemas de aprendizagem automática e não conceberam uma política ética em torno da forma como os aplicam.
Ainda de acordo com a pesquisa, 59% das empresas admitem que não tomam medidas contra possíveis ciberataques que possam alterar o funcionamento correto dos algoritmos.
Um problema específico deste tipo de negligências ocorre quando, por exemplo, uma empresa utiliza a inteligência artificial para pré-selecionar candidatos.
Se o algoritmo treinado para identificar os perfis ideais tiver utilizado dados sobre as características dos funcionários contratados nos últimos anos, e se entre estes houver uma proporção mínima de mulheres, o sistema pode assumir erradamente que as mulheres são menos preferíveis do que os homens e, consequentemente, descartar antecipadamente as candidatas.
Pablo Gonzalo, diretor de Conhecimento e Cultura da Fundação Telefónica, salientou que a inteligência artificial já gera, e gerará, muitas oportunidades, como acontece no domínio da saúde e do diagnóstico de doenças. Contudo, para evitar preconceitos, discriminações e o facto de se tratar de uma tecnologia que se desenvolve sob critérios éticos, ainda há muito a fazer.
“A tarefa inacabada é tornar todos os sistemas de inteligência artificial e todas as empresas muito mais conscientes da necessidade de monitorizar os sistemas. É preocupante, porque a inteligência artificial aprende com os dados e, se os dados forem tendenciosos, inevitavelmente oferecerá conclusões tendenciosas”, explicou.
Espanha ocupa o sétimo lugar em termos de digitalização entre os Estados-Membros da UE, dois lugares acima do ano passado, e só é ultrapassada neste domínio pela Finlândia, Dinamarca, Países Baixos, Suécia, Irlanda e Malta.
Mas há uma disparidade de género que não está a ser colmatada. Entre 2012 e 2021, o número de mulheres nas profissões ligadas às TIC não aumentou sequer 1%. Em quase uma década, passou de 18,7% para 19,4%. Segundo estas estimativas, serão necessários 32 anos para que o número de mulheres em profissões digitais alcance o dos homens.
“Todas as instituições têm tentado, desde há muitos anos, colocar mais mulheres nas áreas STEM [ciência, tecnologia, engenharia e matemática] e, no entanto, parece não estar a funcionar. Penso que um dos principais elementos são os modelos, ou seja, que haja realmente cada vez mais mulheres no domínio tecnológico e que sejam modelos para as raparigas”, notou igualmente Pablo Gonzalo.
O relatório também destaca que o teletrabalho não manteve o volume que apresentou durante a pandemia, diminuindo desde então. Entre o início de 2021 e o final de 2022, o número de teletrabalhadores ativos passou de 17% para 12%.
A percentagem de empresas que permitem o teletrabalho passou de 50% em 2021 para 40% em 2022. Esta é uma realidade que afetou mais as pequenas empresas. Embora se possa verificar que nas empresas com mais de 250 trabalhadores o teletrabalho tornou-se uma característica permanente, com uma variação de apenas dois pontos, nas pequenas empresas caiu cerca de 10 pontos.
