Poucas horas depois de Vladimir Putin convocar 300 mil militares da reserva, em setembro, um vídeo a mostrar longas filas de carros na fronteira entre a Finlândia e a Rússia começou a circular nas redes sociais.
A Guarda da Fronteira finlandesa foi rápida em apontar que o vídeo era falso. “Alguns dos vídeos foram filmados antes e agora foram tirados do contexto”, disse o perfil da instituição no Twitter. A publicação prontamente chegou ao topo da página ao vivo sobre Ucrânia no site de notícias da emissora nacional Yle.
A resposta da Guarda de Fronteira e da Yle destaca um elemento crucial do sucesso da Finlândia contra a desinformação: a confiança do público nas autoridades e nos media.
A Finlândia é uma sociedade de alta confiança. De acordo com um relatório da OCDE (Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico), 71% da população confia no governo, em comparação com a média da OCDE, de 41%.
E não é apenas o governo central: o Parlamento, o serviço público, a polícia e os media, todos desfrutam de altos níveis de confiança.
Num estudo anual do instituto Open Society, o país lidera um gráfico global que mede a resiliência à desinformação.
Isso não significa que os finlandeses acreditem em tudo o que leem nos jornais e nunca procurem informações nas redes sociais. Mas quando o fazem, a maioria tem a capacidade de avaliar criticamente as informações.
Este escudo contra a desinformação está a ser duramente testado em países como o Brasil e os EUA em épocas eleitorais.
Mais do que nunca, os holofotes estão no chamado problema das fake news e nas consequências que podem ter no mundo real.
Apesar do foco crescente em lidar com alegações falsas e enganosas nas redes sociais, inclusive das próprias gigantes da tecnologia, a desinformação ainda está a chegar e influenciar grande parte da população.
As lições da Finlândia
O sistema escolar finlandês é a pedra angular da luta contra as notícias falsas. O pensamento crítico e a alfabetização mediática fazem parte do currículo há muito tempo.
O currículo foi revisto em 2016 para ensinar às crianças as habilidades necessárias para identificar o tipo de informação falsa que se espalhou nas redes sociais durante as campanhas eleitorais nos EUA e no Brasil.
“Ensinamos o pensamento crítico em várias disciplinas. Por exemplo, nas aulas de matemática, analisamos como as estatísticas podem ser manipuladas”, explica Marika Kerola, professora da cidade de Oulu, no norte.
“Na arte, um projeto típico seria que as crianças criassem as suas próprias versões de um anúncio de champô. Pode ser uma foto a mostrar que o cabelo não é tão brilhante ou radiante quanto foi prometido no frasco.”
Nas aulas de idiomas, os alunos comparam a mesma história escrita como texto baseado em factos e como propaganda, diz. Nas aulas de História, comparam cartazes de guerra na Alemanha nazi e nos Estados Unidos, por exemplo.
Outra linha central de defesa contra notícias falsas é a Agência Nacional de Suprimentos de Emergência do governo.
“Para simplificar, a Finlândia tem um modelo de segurança abrangente com financiamento público”, diz Markus Kokko, chefe de comunicações do Centro Europeu de Excelência para Combater Ameaças Híbridas.
“O governo trabalha com empresas privadas e os media para aumentar a resiliência da sociedade às ameaças e preparar as pessoas para todos os tipos de notícias falsas.”
Além de uma agência do governo, a Finlândia tem várias ONGs e organizações voluntárias que combatem notícias falsas. O serviço de verificação de fatos Faktabaari é provavelmente o mais conhecido deles.
A abordagem da Finlândia é ficar à frente da onda de desinformação, e não correr atrás dela. A experiência na Finlândia indica que a moderação proativa em tempo real pode fazer a diferença.
O que podem fazer as redes sociais?
Desde a pandemia, quando a desinformação online sobre a covid-19 causou problemas no mundo real, as empresas donas de redes sociais comprometeram-se a fazer mais para combater as mentiras.
No geral, tiveram algum sucesso na remoção de mentiras e na rotulação de teorias da conspiração, trazendo informações precisas de verificadores de factos independentes.
Mas, em todas as plataformas de rede social, ainda existem publicações que acumulam muitos gostos e visualizações antes de serem removidas — e muitas que sequer chegam a ser bloqueadas.
Uma moderação proativa que aborda essas publicações antes que estas tenham a oportunidade de se alastrar é a preferida por alguns especialistas.
A alfabetização nas redes sociais está no centro do plano de longo prazo da Finlândia, mas no Brasil isso está longe de ser realidade.
Nos EUA, as instituições de caridade e projetos têm pressionado por uma legislação mais permanente em todo o país para garantir que as crianças aprendam esse tópico nas escolas. Houve um projeto de lei aprovado em Illinois no ano passado, por exemplo, que obriga todas as escolas públicas de ensino médio a incluir a alfabetização mediática no seu currículo.
Em última análise, porém, essas medidas são apenas curativos numa ferida que é muito mais profunda.
Não há solução rápida para restaurar e reparar a fé nas instituições – algumas das quais foram corroídas por campanhas de desinformação que buscam minar o resultado das eleições.
Quando as páginas das redes sociais ainda são pontuadas por publicações questionando a segurança das urnas eletrónicas sem nenhuma prova, é possível perceber que ainda temos um grande problema.
E quando autoridades compartilham essas notícias falsas, a perspetiva de progresso pode parecer remota.
ZAP // BBC
