Consumidores recebem faturas da EDP com milhares de euros a mais por erros na leitura

A elétrica não nega que as leituras feitas pela empresa apresentem valores excessivos, mas garante que o número de reclamações é reduzido.

O Jornal de Notícias avança que os clientes da EDP estão a reportar erros nas leituras de contadores feitas pela empresa.

As contagens estão erradas e são excessivas, acabando por se traduzir em faturas que ultrapassam o valor habitual em cinco ou seis vezes. A fornecedora de eletricidade não nega, mas garante que as reclamações são em número reduzido. Além disso, “não foi registado um aumento no número de reclamações por erro de leitura nos últimos meses”, esclarece a empresa.

O jornal apresenta casos concretos de clientes surpreendidos com faturas de milhares de euros para pagar, como o o proprietário de uma pastelaria, que costuma pagar 700 euros por mês e no mês passado recebeu uma fatura de quase quatro mil euros.

A Deco também recolheu reclamações de consumidores que dão conta que a EDP “conseguiu ler, a 11 de dezembro, valores muito superiores aos que constam hoje – dia 17 de dezembro”. Depois de indicar os valores concretos, o cliente concluiu que “o valor faturado subiu e muito”.

Para a EDP, a melhor solução passa por serem os clientes a “dar a contagem”, como fizeram saber a uma cliente que, ao contactar a empresa, ficou a saber que “é uma empresa à parte que faz as leituras e que eles simplesmente aceitam os valores que lhes são transmitidos”.

Segundo a Renascença, no final de Dezembro, o secretário de Estado da Energia anunciou que, a partir de Janeiro, os consumidores podem regressar ao mercado regulado se considerarem que o preço é mais vantajoso.

ZAP //

PARTILHAR

14 COMENTÁRIOS

  1. EStas grandes empresas que são sempre beneficiadas pelo Estado ainda não estão contentes e arranjam sempre artimanhas p/ tentar SACAR ainda mais ao Lorpa do povo… isto cada vez está pior e ninguém faz nada!

  2. Ora bem! Vejamos…
    Porque será os ditos “erros” de leitura resultam em valores a PAGAR pelos consumidores e não o inverso?!?
    Ele há coisas….

  3. Todos os anos a EDP, faz esta brincadeira em Dezembro, para os resultados do ano serem bons, depois devolve o dinheiro no próximo mês, é o que temos…

  4. Atá talvez a EDP tenha alguma razão com o sucedido, por um lado as pessoas saem das escolas pouco mais que analfabetos, daí poder haver o perigo de qualquer funcionário nem capacidade ter para ler a leitura do contador, por outro lado está cada vez mais na moda o alcoolismo coisa que foi muito badalada pelos esquerdistas como sendo um sinal de atraso no regime de Salazar, agora talvez seja a altura de perguntar a esses revolucionários espertos se este é agora um sinal de evolução.

  5. Decadência o Senhor esta errado,não é ao cliente a enviar as leituras,só se vê isso em
    Portugal, é a empresa ela mesmo a fazer esse serviço. Mas como querem poupar
    Para engordar graças ao povo é assim.

    • A Vieira: Pois precisamente o senhor está a falar ao contrário do meu comentário que se refere precisamente a funcionários da empresa que pelos vistos fazem a contagem errada da leitura dos contadores o que parece ser essa a razão da queixa de alguns lesados, quanto ao envio ou não pelo cliente da contagem da luz devo dizer-lhe que eu optei pelo envio pela minha parte precisamente por não confiar muito na contagem feita pela empresa, portanto o senhor terá as duas possibilidades e optará por aquela que melhor entender!.

  6. Eu fui um dos que queriam roubar enviaram uma fatura de 139,68€. Depois eu ter reclamado á ERSE a Edp acabou por retificar a factura para 41,97€ dizendo que a culpa não é deles,
    “a entidade responsável pela gestão das leituras e manutenção dos equipamentos de contagem é o ORD, pelo que, deverá dirigir-se ao mesmo para se pronunciar. ”

    “Bom dia , a mim não me interessa quem faz o serviço de gestão de leituras nem quem vem contar, porque é a vocês que eu pago o serviço por isso é da vossa inteira responsabilidade fazer o que é correto, não é mandar para pagar 139.68€ quando na verdade só tenho para pagar 41.97€ e no vosso site não deixar enviar a contagem porque a tal empresa já enviou o que lhes apeteceu uns dias mais cedo que o previsto.”
    Processo: ERSE:0001006160
    Processo Edp : ROR00000000000045520

    • Exactamente!
      Era só o que faltava: a EDP passa a factura, mas depois encaminha os clientes para reclamarem noutra empresa!!
      Empresa essa que ninguém conhece e com a qual o cliente não tem qualquer interacção!!
      Isto é o cumulo do capitalismo selvagem e a EDP, agora na mão dos chineses, pensa que pode fazer o que lhe apetece!…

  7. Em minha casa só vivemos três, sendo eu, minha esposa e a minha filha de 1 ano… no mês de janeiro recebi uma fatura no valor de 125, 99 e no fevereiro 88,70… portanto essa empresa só está mesmo para roubar e mais nda.

  8. Já me enganei numa leitura que dei. Telefonei para a EDP comercial e eles fizeram o crédito nas faturas seguintes. Não tive problema. No futuro serão os novos contadores trihorários digitais ligados em rede a transmitir as leituras.

RESPONDER

Afinal comer um ovo por dia é mau outra vez

Afinal, comer um ovo por dia não é assim tão bom para a saúde como estudos recentes sugeriam. O maior consumo de ovos e colesterol pode aumentar o risco de doenças cardíacas e de morte …

Na Colômbia, há um "arco-íris líquido" que é descrito como a 8ª maravilha do mundo

Escondido nos confins da Serra da Macarena, na Colômbia, está o rio Caño Cristales. De dezembro a maio, o curso de água é como outro qualquer, apesar de estar rodeado de um dos ecossistemas mais …

Com uma nova interface neural, a telepatia já é possível

Uma equipa internacional de cientistas deu um passo adiante no desenvolvimento de interfaces neuronais para propor uma interface que envolve a transferência de informação entre as pessoas diretamente. As interfaces cérebro-computador podem melhorar as habilidades individuais …

Bombeiros profissionais ameaçam deixar de prestar serviço voluntário nas corporações

Os bombeiros voluntários das associações humanitárias admitem deixar de prestar serviço voluntário nas corporações, caso a Liga dos Bombeiros Portugueses continue por concluir o acordo coletivo de trabalho, que está em negociação há mais de …

Baleia encontrada morta nas Filipinas com 40 quilos de plástico no estômago

Uma baleia foi encontrada morta na sexta-feira, na costa sudeste das Filipinas, com 40 quilos de plástico no estômago, informou a imprensa local. O cetáceo, uma baleia-bicuda-de-cuvier, apareceu na sexta-feira à beira-mar no município de Mabini, …

Macron convoca reforços após novos confrontos de coletes amarelos

A nova manifestação de "coletes amarelos", no sábado, registou distúrbios violentos na capital francesa. Como resposta, o presidente francês Emmanuel Macron convocou um reforço das forças de segurança. O dia de sábado marcou mais um protesto …

Pedidos de nacionalidade portuguesa aumentaram 50% em dois anos

Nos últimos dois anos, o número de pedidos de nacionalidade portuguesa aumentou cerca de 50%, avança o jornal Público esta segunda-feira. Se em 2016 foram 117.629 os cidadãos estrangeiros que pediram a nacionalidade portuguesa, em 2018 …

Não há democracia na Coreia do Norte? "É uma opinião", diz Jerónimo

Jerónimo de Sousa evitou classificar o regime de Kim Jong-un em termos "de ser ou não ser" uma democracia. A Coreia do Norte é ou não uma democracia? "É uma opinião", respondeu Jerónimo de Sousa. Numa …

Afinal, o esparguete à bolonhesa não existe

Quando se trata de refeições italianas clássicas, a maioria das pessoas pensa em pratos simples como uma pizza Margherita, lasanha e esparguete à bolonhesa. Contudo, segundo Virginio Merola, presidente de Bolonha, em Itália, o esparguete à bolonhesa …

Javalis tomaram o lugar dos coelhos. "Muitos animais estão doentes"

Para já, não há perigo de saúde pública, mas os javalis carregam doenças que podem passar a outros animais. Se antes se matavam mil coelhos, abatem-se agora 10 javalis. Jacinto Amaro, presidente da Fencaça - Federação …